A megrendelést ill. ennek visszaigazolását követően telefonon, vagy e-mailen keresztül kapcsolatba lépünk a megrendelővel és pontosítjuk a szállítási adatokat, időpontokat.  Az árak egy alkalommal történő fuvarozást és lerakodást foglalnak magukba. A Vevő hibájából szükségessé váló újabb házhozszállítás költségei a Vevőt terhelik. A kiszállítás megtörténtének elismerése úgy történik, hogy a Vevő a szállítólevél, vagy számla aláírásával ezt igazolja. Ha szállítási napon a vevő, vagy képviselője az átvételnél személyesen nem jelenik meg, úgy a szerződés teljesítését a termék lerakásával megtörténtnek tekintjük. A szállításból eredő esetleges töréskárt, mennyiségi hiányt, vagy le nem szállított terméket a Vevő köteles a szállítólevélen feltüntetni, illetve ha az átvételnél nincs jelen, akkor 8 napon belül írásban bejelenteni.

Az építőanyagok megrendelését legtöbb esetben kiszállítással együtt vállaljuk. Egyes termékeket a gyártó ingyen szállítja a vevő címére. Kisebb súlyú, méretű és kevés darabszámú termékek esetén lehetőség van ügyfélszolgálati irodánkban történő átvételre is. Minden más esetben áruházunk gondoskodik az áru helyszínre szállításáról, lehetőség szerint megkeresve a szállítási címhez legközelebbi telepet, hogy a fuvardíj a legkedvezőbben alakuljon. Kiszállítást az ország egész területén, valamint a környező országokba is vállalunk, kivéve Ukrajnát, Horvátországot, Szerbiát. Minden árajánlatkérés elküldése után, a megrendelni kívánt anyagok fajtájának és mennyiségének ismeretében egyedi árat kalkulálunk a szállításra, melyet az előzetesen megadott e-mail-címre az árajánlattal együtt küldünk. Ez a komplett ajánlat tartalmazza az egyéb felmerülő díjakat, a csomagolási és raklap használati díjak pontos összegét is.

Az ajánlatkéréskor Ön megjelölheti, milyen fizetési módot szeretne választani. Ezek után ezt elfogadjuk, vagy másikat javaslunk. Lehetőségek a következők:

Amennyiben más fizetési módozatot szeretne választani, kérjük, jelezze információkérés gombunk megnyomásával ügyfélszolgálatunknak.

Megrendelés esetén a következő bankszámlára és névre tudja utalni a megrendelt termékek és díjak ellenértékét:

Frandon Bt. 1147 Budapest, Telepes u. 27.